Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones - LONDON ROSE

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Proveedor: LONDON ROSE
RUC: 20610020063
Establecimiento: Santiago de Surco

1. Identificación del Consumidor

Nombre Completo / Razón Social *

DNI / CE / RUC *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Domicilio del Usuario

2. Identificación del Bien Contratado

Producto o Servicio

Monto del Bien (S/.)

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Incidencia:

Queja Reclamo

Detalle (Explicar lo sucedido) *

Pedido (¿Qué solicita el cliente?)

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.